Toshiba Business Support Portal
Beheer al uw activa binnen één platform
Het beheren van meerdere IT-apparaten kan een hoop moeite en administratie kosten. Daarom hebbn we de Toshiba Business Support Portal gemaakt; een gebruiksvriendelijk online platform dat helpt om de benodigde tijd voor administratie te beperken, zodat uw IT-team meer capaciteit overhoudt die in het bedrijf kan worden geïnvesteerd. Het platform geeft teams een volledig overzicht van alle bestaande Toshiba-apparaten en voorziet hen van een uitgebreide reeks voorzieningen die de Business Support Portal tot een ideale assistent maken.
Een Business Support Portal-licentie geldt voor uw hele bedrijf en niet slechts voor één apparaat of gebruiker. Met een licentie voor 1 of 3 jaar, die als een afzonderlijke service of als onderdeel van de Platinum Support Service kan worden aangeschaft, bent u verzekerd van de perfecte oplossing voor uw bedrijf. De Platinum Support Service is ons hoogwaardige on-site pakket met een exclusieve combinatie van voorzieningen om uw bedrijf te verbeteren, zoals reparatie op locatie tijdens de volgende werkdag, een Behoud van harde schijf-service, uw eigen Service Account Manager, een VIP Support Centre en nog veel meer.
Contact opnemen
Wilt u een licentie voor de Business Support Portal aanschaffen
of hebt u behoefte aan meer informatie? Neem contact op
met ons team of zoek een dealer in uw omgeving.
Opmerkelijke functies afgestemd op uw zakelijke behoeften
Activabeheer
Al uw activa op één plaats
Krijg een overzicht van alle apparaten die u de laatste 4 jaar hebt aangeschaft, inclusief uitgebreide productinformatie zoals het MAC-adres, de UUID en garantiestatus. Maak een lijst van uw apparaten, filter ze op land en exporteer belangrijke informatie naar een Excel-spreadsheet.
Servicegevallen registreren
Regel reparaties
Als reparatie van uw product noodzakelijk is, kunt u de reparatie eenvoudig aanmelden via de Toshiba Business Support Portal. In plaats van contact op te nemen met een klantenservice, kunt u gebruikmaken van een vooraf ingevuld aanvraagformulier en een hoop werk besparen. U kunt ook Customer Replaceable Units bestellen om reparaties zelf uit te voeren.
Servicegevallen volgen
Controleer de huidige reparatiestatus
Bekijk de huidige reparatiestatus van uw product met de functie Servicegeval volgen. U kunt ook de complete servicegeschiedenis van uw bedrijf bekijken of filteren en informatie opvragen over servicetype, serviceland, aanmaak- en sluitingsdatum, gebruikte onderdelen en nog veel meer.
Driver- en softwaredownload
Profiteer van speciale downloadpakketten
Maak gebruik van speciaal voorgeselecteerde software en driverpakketten, afgestemd op elk individueel model. Dankzij deze pakketten kunt u uw apparaat snel installeren en zo efficiënt mogelijk gebruiken, zonder dat u ze afzonderlijk moet opzoeken en downloaden.
Voordelen voor uw bedrijf
Gebruiksgemak
De Toshiba Business Support Portal is een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en intuïtief online platform. Meld u gewoon aan om er gebruik van te maken, waar en wanneer u maar wilt.
Bespaar kostbare tijd
Alle functies van de Toshiba Business Support Portal zijn erop gericht de IT-resourcetijd te optimaliseren, de administratieve lasten te verlichten en uw personeel meer tijd te geven voor andere zakelijke doelen.
Krijg uitgebreide controle
Krijg alle informatie die u nodig hebt om uw Toshiba-apparaten effectief te beheren, activa optimaal te gebruiken en plannen te maken voor uw toekomstige IT-investeringen.
Alle voorzieningen op een rij
Activabeheer
Krijg een overzicht van uw Toshiba-apparaten en toegang tot uitgebreide informatie over producten en hun garantiestatus
Servicegevallen registreren
Registreer servicegevallen en meld een defect aan een van uw Toshiba producten, of bestel Customer Replaceable Units om zelf reparaties uit te voeren
Servicegevallen volgen
Volg de huidige status van uw reparatie en bekijk de geschiedenis van servicegevallen voor uw hele bedrijf
Speciale driver- en softwaredownloadpakketten
Profiteer van speciaal voorgeselecteerde downloads van drivers en software voor elk model
Technische informatie
Vind alle relevante documenten en handleidingen voor uw Toshiba apparaten
Registratie
Registreer producten en diensten van Toshiba op individuele basis of via bulkupload
Contactformulier
Neem direct contact op met Toshiba als u vragen, opmerkingen of klachten hebt
Meer informatie
Krijg gedetailleerde informatie over de Toshiba
Business Support Portal: