Business Support Portal

Beheer al uw activa binnen één platform

Het beheren van meerdere IT-apparaten kan een hoop moeite en administratie kosten. Daarom hebbn we de Business Support Portal gemaakt; een gebruiksvriendelijk online platform dat helpt om de benodigde tijd voor administratie te beperken, zodat uw IT-team meer capaciteit overhoudt die in het bedrijf kan worden geïnvesteerd. Het platform geeft teams een volledig overzicht van alle bestaande Toshiba/dynabook-apparaten en voorziet hen van een uitgebreide reeks voorzieningen die de Business Support Portal tot een ideale assistent maken.

Een Business Support Portal-licentie geldt voor uw hele bedrijf en niet slechts voor één apparaat of gebruiker. Met een licentie voor 1 of 3 jaar, die als een afzonderlijke service of als onderdeel van de Platinum Support Service kan worden aangeschaft, bent u verzekerd van de perfecte oplossing voor uw bedrijf. De Platinum Support Service is ons hoogwaardige on-site pakket met een exclusieve combinatie van voorzieningen om uw bedrijf te verbeteren, zoals reparatie op locatie tijdens de volgende werkdag, een Behoud van harde schijf-service, uw eigen Service Account Manager, een VIP Support Centre en nog veel meer.

Contact opnemen

Wilt u een licentie voor de Business Support Portal aanschaffen
of hebt u behoefte aan meer informatie? Neem contact op
met ons team of zoek een dealer in uw omgeving.

Stuur een e-mail

Zoek een Toshiba/dynabook-dealer

Opmerkelijke functies afgestemd op uw zakelijke behoeften

Activabeheer

Al uw activa op één plaats

Krijg een overzicht van alle apparaten die u de laatste 4 jaar hebt aangeschaft, inclusief uitgebreide productinformatie zoals het MAC-adres, de UUID en garantiestatus. Maak een lijst van uw apparaten, filter ze op land en exporteer belangrijke informatie naar een Excel-spreadsheet.

Servicegevallen registreren

Regel reparaties

Als reparatie van uw product noodzakelijk is, kunt u de reparatie eenvoudig aanmelden via de Business Support Portal. In plaats van contact op te nemen met een klantenservice, kunt u gebruikmaken van een vooraf ingevuld aanvraagformulier en een hoop werk besparen. U kunt ook Customer Replaceable Units bestellen om reparaties zelf uit te voeren.

Servicegevallen volgen

Controleer de huidige reparatiestatus

Bekijk de huidige reparatiestatus van uw product met de functie Servicegeval volgen. U kunt ook de complete servicegeschiedenis van uw bedrijf bekijken of filteren en informatie opvragen over servicetype, serviceland, aanmaak- en sluitingsdatum, gebruikte onderdelen en nog veel meer.

Driver- en softwaredownload

Profiteer van speciale downloadpakketten

Maak gebruik van speciaal voorgeselecteerde software en driverpakketten, afgestemd op elk individueel model. Dankzij deze pakketten kunt u uw apparaat snel installeren en zo efficiënt mogelijk gebruiken, zonder dat u ze afzonderlijk moet opzoeken en downloaden.

Voordelen voor uw bedrijf

Gebruiksgemak

De Business Support Portal is een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en intuïtief online platform. Meld u gewoon aan om er gebruik van te maken, waar en wanneer u maar wilt.

Bespaar kostbare tijd

Alle functies van de Business Support Portal zijn erop gericht de IT-resourcetijd te optimaliseren, de administratieve lasten te verlichten en uw personeel meer tijd te geven voor andere zakelijke doelen.

Krijg uitgebreide controle

Krijg alle informatie die u nodig hebt om uw Toshiba/dynabook-apparaten effectief te beheren, activa optimaal te gebruiken en plannen te maken voor uw toekomstige IT-investeringen.